Berapa harga CRM untuk distributor alat kesehatan di Indonesia?
Kalau Anda mencari jawaban ini karena sedang membandingkan penawaran, jawaban singkatnya dulu — detailnya menyusul di bawah.
Jawaban singkatnya
HBS CRM dijual dalam beberapa paket sesuai ukuran tim Anda, ditagih per organisasi (bukan per pengguna) dan sudah termasuk PPN. Karena paketnya beberapa dan berbeda kapasitas, angka pastinya paling akurat kalau kami hitungkan langsung untuk tim Anda:
Coba gratis 14 hari, didampingi
Apa yang termasuk, bukan cuma "aksesnya"
Harga paket bukan cuma lisensi. Setiap paket mencakup onboarding (setup, pemuatan data awal), training untuk tim Anda, dan dukungan — cakupan dan kecepatan responsnya bertambah lengkap di paket yang lebih tinggi, dan kami sampaikan rinciannya saat Anda memilih paket.
Ini bukan pendaftaran mandiri. Setiap pelanggan disiapkan langsung oleh tim kami — total sekitar 2–3 jam per pelanggan, sampai tim Anda benar-benar memakainya, bukan sekadar punya akun.
Kenapa per organisasi, bukan per pengguna
Sebagian besar CRM menagih per pengguna — tagihan naik setiap kali tim bertambah. Kami menagih flat per organisasi: dalam batas user paket Anda, menambah anggota tim tidak menambah tagihan.
Ini bukan model yang selalu lebih murah — untuk tim yang sangat kecil dan tidak akan bertambah, per-pengguna bisa lebih hemat. Rincian hitungannya, termasuk titik impasnya, kami tulis lengkap di artikel terpisah: CRM per user atau per organisasi: mana yang lebih murah.
Enam pertanyaan yang perlu dijawab vendor mana pun sebelum Anda tanda tangan
Angka di atas gampang dibandingkan. Yang sering tidak dibandingkan adalah hal-hal ini — enam pertanyaan yang layak Anda ajukan ke kami, dan ke vendor lain mana pun.
Apakah harga ini sudah termasuk pajak?
Ya. Harga yang kami tampilkan sudah termasuk PPN — rincian PPN muncul di faktur, bukan tambahan di baris kecil.
Ada biaya setup terpisah di luar harga bulanan?
Tidak. Onboarding (setup, pemuatan data awal, training) sudah termasuk dalam harga paket, bukan tagihan tambahan.
Kalau tim saya bertambah di tengah kontrak, tagihan saya naik?
Tidak, dalam batas user paket Anda — itu inti model per organisasi (lihat bagian sebelumnya). Kalau melewati batas paket, ada biaya tambahan per user; kami sampaikan pilihannya sebelum Anda memutuskan.
Support-nya seberapa cepat kalau ada masalah?
Tergantung paket — respons kami berkisar dari hari kerja berikutnya sampai WhatsApp langsung untuk paket tertinggi. Detail waktu respons per paket kami sampaikan saat Anda memilih paket.
Bagaimana saya tahu sistemnya bisa diandalkan, sebelum menandatangani kontrak setahun?
Kami memasang status page publik sejak hari pertama. 30 hari pertama yang terukur: 100% uptime, nol insiden — bisa Anda periksa sendiri, bukan klaim yang harus dipercaya begitu saja.
Kalau saya berhenti berlangganan, data saya jadi apa?
Tidak dihapus, dan Anda berhak meminta ekspor lengkap tanpa biaya — ini pasal di kontrak, bukan janji lisan.
Vendor yang menjawab keenamnya dengan angka dan mekanisme layak dipertimbangkan. Vendor yang menjawab dengan kata sifat — "cepat", "andal", "aman" — sedang memberi tahu Anda bahwa jawabannya belum ada.
Harga kami, terbuka
Per organisasi, sudah termasuk PPN — dalam batas user paket Anda, menambah anggota tim tidak menambah tagihan, dan onboarding sudah termasuk, bukan biaya tambahan. Coba langsung sesuai ukuran tim Anda:
Coba gratis 14 hari, didampingi
Rincian tiap paket, beserta cara model per organisasi menghitung dibanding per pengguna, ada di halaman utama kami.
Sumber
- Onboarding ±2-3 jam per pelanggan — runbook onboarding internal kami.
- 100% uptime, nol insiden — 30 hari pertama status page publik kami, diverifikasi 13 September 2026. Bisa diperiksa siapa pun di halaman status kami.
- Ketentuan data setelah berhenti berlangganan — pasal di kontrak pelanggan kami, berlaku sejak 15 Agustus 2026.