Keamanan & Privasi Data

Terisolasi & diuji ulang tiap perubahan

Data organisasi Anda berjalan terpisah dari pelanggan lain, dan pemisahan itu diperiksa ulang otomatis setiap kami mengubah sistem — bukan sekadar dijamin di atas kertas.

Peran dan hak akses

Tiap orang melihat bagiannya, sehingga tim tidak perlu berbagi satu akun untuk mengakses pekerjaan.

Backup harian

Backup otomatis berjalan setiap hari pada infrastruktur terkelola.

Perubahan peran tercatat

Perubahan hak akses tercatat permanen. Cakupan ini khusus perubahan peran, bukan jejak perubahan untuk seluruh data.

Data tetap milik perusahaan Anda

Data tidak dihapus saat langganan berakhir, dan Anda dapat meminta ekspor selama masa penyimpanan tanpa biaya. Rincian jangka waktunya di bawah.

Detail teknis (untuk tim IT Anda)

Isolasi antar-pelanggan ditegakkan di lapisan aplikasi, diuji tiap perubahan terhadap database sungguhan, dan diawasi penyapu statis lintas repository. Akses langsung dengan kredensial sisi-klien ditolak database — terverifikasi pada 22 tabel berisi data.

Apa artinya ini

Diuji di setiap perubahan kode, bukan sekali saat diluncurkan. Setiap kali kami mengubah sistem, pemeriksaan otomatis berjalan terhadap database sungguhan untuk memastikan data organisasi Anda tetap tidak bisa diakses dari organisasi lain.
Diawasi juga di level kode. Pemeriksa otomatis memindai seluruh bagian sistem untuk mencari kode yang berpotensi melewati batas antar-pelanggan, sebagai bagian dari pemeriksaan wajib sebelum perubahan kode digabungkan ke sistem yang berjalan.
Ada lapisan tambahan di database itu sendiri — percobaan mengakses data langsung ke database dengan kredensial sisi-klien ditolak oleh database, terverifikasi berjalan pada 22 tabel yang berisi data pelanggan.

Rumusan ini identik dengan yang tercatat di register klaim internal kami, tidak dipotong sebagian. Detail lebih jauh (termasuk istilah database spesifik yang sengaja tidak dipakai di halaman umum) — hubungi kami.

Sub-prosesor & lokasi penyimpanan data

Kami tidak menjalankan server sendiri — layanan berjalan di atas infrastruktur cloud pihak ketiga terkelola:

Data HBS CRM dan HBS Workforce (satu sistem login yang sama) — database, autentikasi, dan penyimpanan berkas berlokasi di Singapura. Server aplikasi yang memprosesnya tidak menyimpan data secara permanen.
Data HBS ERP — server aplikasi dan database berjalan menyatu di satu server yang kami sewa, berlokasi di Jakarta, Indonesia.
Email transaksional (reset kata sandi, undangan anggota tim, notifikasi) dikirim lewat penyedia layanan email pihak ketiga yang berbasis di Amerika Serikat.

Butuh detail lebih lanjut untuk keperluan procurement atau kepatuhan internal Anda (mis. untuk tender pemerintah)? Hubungi halo@saleshubpro.tech.

Masa penyimpanan & penghapusan setelah berhenti

Data Anda disimpan selama 12 bulan sejak tanggal langganan berakhir — bukan dihapus seketika.

Anda berhak meminta ekspor lengkap tanpa biaya (maksimal dua kali), diserahkan paling lambat 7 hari kerja sejak permintaan tertulis.
Sebelum data benar-benar dihapus, kami memberi tahu lebih dulu lewat email terdaftar, paling lambat 30 hari sebelumnya.
Anda dapat meminta penghapusan lebih cepat kapan saja — dilaksanakan paling lambat 14 hari kerja sejak permintaan tertulis.

Rincian lengkap: Kebijakan Privasi · Syarat Layanan.

Melaporkan masalah keamanan

Temukan celah keamanan atau ingin melaporkan sesuatu? Kirim ke halo@saleshubpro.tech — kami baca dan balas langsung, bukan lewat formulir berlapis.

Data Anda terisolasi dari organisasi lain